在线客服：在商城 APP 或官网中设置在线客服入口，用户可以直接与客服人员进行实时沟通，咨询问题或反馈意见。一般会显示客服的工作时间，比如工作日的 9:00-19:00。
客服电话：提供专门的客服热线，方便用户通过拨打电话的方式联系客服。可能会有不同的客服热线分别用于售前咨询、售后问题等。
电子邮箱：设立客服邮箱，用户可以将问题或反馈以邮件的形式发送给商城客服，客服会在一定时间内回复。
社交媒体客服：在微信公众号、微博等社交媒体平台上设置客服账号，用户可以通过留言、私信等方式联系客服。
